Windows10蓝屏怎么办?怎么查Win10蓝屏原因
虽然Windows10正式版本发布,但由于电脑用户使用的电脑软件和硬件环境各异,甚至千差万别,尤其是Win7/Win8.1用户升级到Win10,总会有部分用户因为各种问题导致升级到Windows10蓝屏,或在使用的过程中,时不时出现蓝屏,影响正常使用体验。
系统隔段时间就会出现蓝屏或无限重启的原因出现最多是驱动问题,因为电脑在使用的以前Win7/Win8.1版本的系统是正常的,可以排除硬件本身的问题,那么具体是哪一个驱动或使用的软件导致Windows10蓝屏,找到Win10蓝屏的原因,才是下手解决蓝屏的根本。下面就以本人一次蓝屏经历为例,抛砖引玉,给正处理Windows蓝屏问题困扰的用户一点启示,毕竟的蓝屏的原因不可预测。
方法/步骤
电脑蓝屏后重启后,我们首先应该去查一下事件查看器”看看电脑故障,非正常关机的事件日志。如图点击此电脑右键-管理-进入计算机管理。
在Windows日志中,查看系统日志,以时间为准,找到刚刚蓝屏重启那一刻所出现的错误日志。
打开这些错误日志,可以看到系统意外关闭的时间,若这种错误的日志有好几个,一个个查看,综合查看结果并分析。
若查看所有错误日志没有发现是非系统,其它软件造成的原因,那么我们还可以对Windows蓝屏时会自动生成一个转储DMP文件,这个文件一般都是默认保存在系统Windows目录下面。
我们可以直接搜索这个文件名MEMORY.DMP,但这个DMP文件在使用系统软件是无法打开的,需要使用到微软的Debugging Tools的分析工具来打开。
可以在百度中搜索Debugging Tools下载安装,需要注意的是:在执行Debugging Tools的Windbg.exe文件时需要以管理员身份执行。
打开Debugging Tools后,点击File-Open Crash Dump,选择Windows下面的MEMORY.DMP文件打开。
在故障检验分析Bugcheck Analysis中,出现ERROR错误,ModuleloadcompletedbutsymbolscouldnotbeloadedforNETwew00.sys,NETwew00.sys文件不能被加载。可以判断是加载这个文件的时候导致蓝屏的。
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