网络连接正常无法上网的原因及解决办法
办公室计算机通过局域网上网,有一台计算机突然就不能上网了,能ping通网关,能访问局域网其他计算机,“本地连接”里的设置全部正常,本机上所有软件都不能连上INTERNET。请问这是什么原因,应该这样处理。
1、能通ping 127.0.0.1,通了说明协议没问题;(不通请检查协议是否正常,进入本地连接-属性-选择internet协议(TCP/ip)-属性-请全部选择为自动即可)
2、能通ping 本机IP,通了说明网卡等相关信息没问题;(如果不通,请按第一步操作后看是否解决,依然请检查网卡是否故障)
3、能通ping 网关,通了说明和远端代理(网关)通信没问题; (不通建议关闭杀毒软件防火墙等,还是不行请联系你的宽带服务商客户解决)
4、最后输入nslookup,然后在>模式下,输入,不能解析出IP地址来,那么建议按以上三部操作,不行联系你的宽带服务商客户解决
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