扎克伯格首度回应数据泄漏丑闻:保护不了用户信息,就不配提供服务

消息，针对弄得沸沸扬扬的数据泄漏事件，北京时间3月22日凌晨，扎克伯格终于在其个人Facebook页面上发表了一份声明，承认在保护用户数据方面，Facebook“犯了错误“，作为Facebook的创始人，他需要为平台上发生的所有事负总责任，并提出了多项加强用户数据保护的措施。

发现，在承认错误后，扎克伯格还详细描述了 Cambridge Analytica 事件发生的过程，并表示 Facebook早在2015年就知道剑桥分析滥用用户数据一事，但直到上周才向公众通报。

他认为这是一次对 Kogan、Cambridge Analytica 和 Facebook 之间信任的破坏，但这同时也是“对 Facebook和所有愿意将他们的数据分享给我们并期待我们能保护好它们的用户之间信任的一种伤害，我们需要纠正它。”

小扎表示，Facebook将通知受到影响的用户，并将采取如下措施：

1.调查访问Facebook数据的所有应用，要求对存在“可疑行为”的应用进行审计。

2.对开发者的数据访问权限进行进一步限制，确保类似数据滥用事件不会再次发生。

3.推出一款针对“信息流”（ News Feed）的工具，向用户显示哪些应用在访问他们的数据，使他们能取消这些应用的数据访问权限。

除了书面的说明，他还将于美国东部时间晚上9点在美国有线电视新闻网节目中讨论剑桥分析公司数据泄露事件。

值得一提的是，受到 Cambridge Analytica 事件影响，Facebook 股价大幅下滑，这导致该公司的市值被阿里巴巴超越。

以下是扎克伯格对Cambridge Analytica 合作的事件描述以及反思：

2007年我们发布了Facebook平台，愿景是更多应用应当社交化。用户的日程表应当能显示好友的生日，地图应当能显示好友的居住地，通讯录应当能显示联系人的照片。为此，我们允许用户登录应用，分享哪些人是自己的好友以及他们的部分信息。

2013年，剑桥大学研究人员亚历山大·科根开发了一款心理测试应用，约30万名用户安装了这款应用，并分享了他们自己以及好友的部分信息。鉴于我们平台当时的状况，这意味着科根能访问数千万用户的信息。

2014年，为了预防滥用用户数据的应用，我们宣布对整个平台“动大手术”，大幅限制应用能够访问的数据。最重要的是，类似科根心理测试应用的应用，在没有获得用户好友明确授权的情况下，不再能访问他们的数据。我们还要求开发者在收集用户敏感数据前获得我们的批准。这些措施使得以科根的心理测试应用为代表的应用，目前不再能收集如此大量的数据。

2015年，我们从《卫报》记者那里获悉科根向剑桥分析提供了其应用收集的数据。开发者未经用户同意向第三方提供用户数据，违反了我们的相关政策，因此我们立即在平台上封杀了科根的应用，并要求科根和剑桥分析正式证实他们已经删除了不当获得的全部数据。他们提供了证明材料。

上周，我们从《卫报》、《纽约时报》和Channel4的报道中获悉，剑桥分析没有删除他们声称已经删除的数据。我们立即禁止他们使用我们提供的任何服务。剑桥分析声称它删除了相关数据，愿意接受我们聘请的一家公司的审计。我们还在与调查此事的监管机构密切合作。

这是发生在科根、剑桥分析和Facebook之间的一起失信事件，但也是Facebook和用户间的一起失信事件，用户向我们分享他们的数据，并相信我们会保护他们数据的安全。

我们在2014年就采取了防止“坏人”滥用用户数据的最重要举措。但事实表明我们尚需努力，我在这里阐述我们将采取的措施：

第一，我们将调查所有访问大量信息的应用，对存在可疑行为的应用展开全面审计。我们将封杀不同意进行全面、彻底审计的开发者。对于被发现滥用用户身份信息的开发者，我们将进行封杀，并通报受影响的用户。

第二，我们将进一步限制应用访问数据的权限，防止类似事件再次发生。例如，如果用户在3个月内没有使用过一款应用，我们将取消应用对用户数据的访问权限。在注册应用时，我们将限制用户只能向应用提供姓名、档案照片和电邮。我们将要求开发者在访问用户的帖子或其他私密数据前，不但要获得批准，还要签订协议。未来数天我们还将公布更多措施。

第三，我们希望确保用户知道自己允许哪些应用访问自己的数据。下个月，我们将推出一款针对信息流的工具，让用户了解自己使用的应用，方便地取消它们的数据访问权限。

除2014年采取的措施外，我认为我们还必须采取上述措施，继续确保我们平台的安全。

我创办了Facebook，并对在平台上发生的事情负责。我对采取措施保护社区的安全是认真的。虽然剑桥分析数据泄露事件不会发生在目前的应用上，但它改变不了过去发生的事实。我们将从中汲取教训，更好地保护平台安全，使我们的社区更安全。

我要谢谢仍然信任我们的用户。我知道，解决所有这些问题所需要的时间超过我们的预期，但我承诺我们将解决这些问题，提供更好的服务。